0x00004005 при подключении принтера windows 10 по сети

Решение ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру»

Есть несколько способов решить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру», отличающихся в зависимости от причины возникновения проблемы. Ошибка появляется как при локальном подключении принтера к персональному компьютеру, так и при использовании терминальной фермы.

Терминальная ферма — популярное решение для средних и крупных компаний, когда приложения и устройства работают на сервере, а пользователи подключаются к ним для работы. Вне зависимости от способа использования принтера, при попытке отправить файл на печать, может высвечиваться одна из вариаций ошибки подключения к устройству. Особо беспокоиться не стоит, поскольку решение проблемы обычно занимает не более нескольких минут.

Включение службы Диспетчер печати

Эта инструкция поможет в том случае, если система выдает ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру. Локальная подсистема печати не выполняется». В Windows 7, 10 и других популярных версиях данная локальная подсистема представлена службой «Диспетчер печати». Она может быть отключена действиями пользователя, в результате работы программ или вирусной активности. Как только служба будет включена заново, ошибка перестанет появляться.

Включение Диспетчера печати через Панель управления:

Если проблема была только в службе, то после выполнения этих действий окно с сообщением «Локальная подсистема печати не выполняется» перестанет беспокоить. Если же была нарушена работа и других компонентов, то включенная служба отключится спустя несколько секунд, а ошибка продолжит появляться. Следует попробовать применить другие способы решения проблемы, а затем включить службу еще раз.

Установка Remotescan

Для начала нам нужно скачать эту программу. Она, кстати, платная, но если её скачать тут, то она превратится бесплатную, да еще и русификатор будет в архиве. Магия!!!

Это программа устанавливается двумя способами, там, куда подключен сам сканер мы должны при установке выбрать вариант установки «сервер».

Разархивируйте в любое удобное место для вас и зайдите в эту папку. Там увидите два файла,

нас пока интересует файл с названием «setup.exe», запускаем его:

Выбираем английский язык и нажимаем кнопку «Next».

Тут нажимаем на кнопку «Next, появится следующее окно:

Соглашаемся с лицензионным соглашением, и жмем кнопку «Next».

Снова нажимаем кнопку «Next» и появится следующее окно:

А тут уже интереснее, нам нужно выбрать тип установки, сервер или клиент.

1. Клиент – если вы ставите программу на компьютер, с помощью которого хотите в дальнейшем использовать сканер, то выбираем этот пункт.
2. Сервер – если вы ставите программу на тот компьютер, к которому подключен сканер физически (проводами), то выбираем этот пункт.

Мы же с вами ставим её на компьютер, к которому подключен сканер и поэтому выбираем второй тип установки «install Server Software». Нажимаем кнопку «Next».

Внимание. Можно выбрать оба вариант, но если вы не уверенный пользователь компьютера, то возможно начнутся трудности в дальнейшем при указании сервера. Можно выбрать оба вариант, но если вы не уверенный пользователь компьютера, то возможно начнутся трудности в дальнейшем при указании сервера

Можно выбрать оба вариант, но если вы не уверенный пользователь компьютера, то возможно начнутся трудности в дальнейшем при указании сервера.

Выбираем куда будет установлена программа, можно оставить по умолчанию, жмем кнопку «Next»:

Тут вас спрашивают: «Вы хотите запустить сервер remotescan сервер после установки», ставим галочку «Yes» и нажимаем на кнопку «Next»:

Дальше вам сообщат, что в фаервол вашего компьютера будут внесены изменения для автоматического запуска remotescan, я вам советую тут галочку не убирать, нажимаем кнопку «Next»:

Нажимаем на кнопку «Install». В процессе установки у вас появится такое вот окно:

Это создаст разрешающее правило на вашем файрволе, ставим галочку, на которую указывает стрелочка и нажимаем на кнопку «Разрешить доступ».

Все установка окончена, теперь нажимаем на кнопку «finish».

Установка русификатора.

Заходим в нашу папку, которую мы разархивировали:

И запускаем файл «RemoteScan_client_rusificator», тут все просто, вначале нажимаем на кнопку «Принять», а затем «Извлечь».

После чего перезагружаем компьютер.

После того как вы перезагрузите компьютер, программа «RemoteScan» запустится автоматически, а рядом с часиками появится значок программы.

Настройка RemoteScan

Нажимаем на эту иконку, которая появилась в трее рядом с часами правой кнопкой мыши, у вас появится контекстное меню, в котором выбираем самый верхний пункт (choose a scanner / выбрать сканер). В списке выбираем ваш сканер, как он называется можно посмотреть на верхней крышке устройства. На этом настройка сервера окончена. На этом компьютере как работали, так и продолжайте работать, как раньше сканировали, так и сканируйте.

Установка клиентской части

Переходим на другой компьютер и начинаем ставить клиентскую часть. Повторять процесс установки я не буду, все то же самое делаем, как и при установке серверной части, только в этом окне:

Нужно выбрать галочку «install Client Software». На этом процесс установки клиентской части окончен.

Использование Remotescan

Ни в трее, ни на рабочем столе не появится никаких ярлыков, можете не искать. Просто открываете ту программу, в которой сканируете, и там по-любому должно быть поле «выбрать сканер», и там должен появится пункт с названием «remotescan(TM)(TWAIN)», я же покажу, как это выглядит на примере программы «FineReader».

Итак, я запускаю программу, в которой обычно сканирую какие-либо документы.

В появившемся окне в верхнем левом углу есть кнопка «Файл» если на неё нажать, появится контекстное меню, в котором есть пункт «Выбор сканера», нажимаем на этот пункт и появляется следующее окно:

В этом окне-то мы и наблюдаем эту строчку, которая нас интересует: «remotescan(TM)(TWAIN)».

Программу можно скачать тут. 

Подключение принтера через локальный порт

Иногда обойти ошибку невыполнения локальной подсистемы печати можно, добавив принтер вручную через настройки оборудования в Панели управления. Принтер может начать корректно отображаться и работать, а заодно появится время на поиск настоящей причины ошибки.

Для добавления устройства нужно прописать доступ к сетевому принтеру:

После добавления устройства и указания драйверов таким способом, принтеры часто начинают исправно работать и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установка драйвера принтера» не оказалось драйверов для нужного устройства — это и есть причина проблемы. Загрузить драйвер можно с официального сайта изготовителя принтера, либо установить с диска, идущего в комплекте с устройством.

Очистка или замена папки spool

При появлении ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» следует очистить компьютер от деятельности программы-планировщика spooler. Она сохраняет и сортирует файлы, отправленные на печать, организует очередь для печати для принтеров.

В папках и документах, относящихся к программе spool, может присутствовать большое количество лишних файлов. Многие документы могут оставаться от старых принтеров и не использоваться годами. Ошибка «Не существует обработчик текста» — не единственная проблема, вызванная spool. Документы могут просто не отправляться на печать, либо бесконечно отображаться в режиме «ожидание печати».

Описанный ниже способ подразумевает удаление файлов spooler’а, переустановку драйверов и очистку реестра. Эти действия приводит к необратимому драйверов и удалению устройств из памяти компьютера, и после перезагрузки ПК их придется устанавливать заново. Если этими действиями нет желания заниматься, либо нет необходимых навыков, можно попробовать использовать промежуточное решение: скопировать папку spool с другого компьютера, где проблема при печати не возникает. Также можно скопировать драйвера, если на компьютерах установлены совместимые версии Windows.

Очистка лишнего содержимого папки Spool:

После перезагрузки системы нужно заново установить драйвера для всех используемых принтеров. Ошибка «Не существует обработчик печати» должна перестать беспокоить длительное время. Регулярное появление ошибки возможно на корпоративных серверах, использующих огромное количество различных принтеров и драйверов к ним. Это приводит к большому количеству файлов в очереди на печать и быстрому засорению системы и папок spooler’а лишними файлами. Регулярная очистка файлов позволит избежать появления ошибки, но лучше обратиться к квалифицированным системным администраторам для более качественной настройки системы.

Что делать, если ничего не помогает

В небольшом проценте случаев бывает, что все указанные способы решения не помогают избавиться от появления ошибки. Для этих случаев есть еще несколько советов и ссылок, которые могут помочь разобраться в ситуации самостоятельно и избежать обращения за помощью к специалистам или в сервис.

Что еще можно сделать:

Если все действия не помогают, следует вернуться к идее отката системы к точке восстановления. Перед этим нужно сохранить все важные данные, которые изменялись с момента последнего момента архивации. После восстановления системы все равно следует диагностировать причину появления ошибки, чтобы вскоре с ней не пришлось столкнуться снова.

Windows Cannot Connect to the Printer

Before applying anything, sometimes power cycling your printer can resolve the issue. Turn off your printer and unplug it, wait 30 seconds, plug your printer back in, and then turn the printer back on.

Restart Print spooler service

• Press Windows + R, type services.msc and ok to open service console,
• Scroll down and look for print spooler service,
• Right click on print spooler and select restart
• If the service not started, Right click on print spooler select properties,
• Change the startup type automatic and start the service next to service status.
• Click ok and apply to save changes.
• Now try to connect to the network printer.

Copy mscms.dll manually

Manually copy the mscms.dll file to the driver installation folder is the best working solution to fix this issue. As we discussed the main Reason For this Windows Cannot Connect to the Printer Error Mscms.dll file. This mscms.dll is a color module that may be failing to reach its destination folder. You Can copy this mscms.dll file manually to fix this issue.

• Navigate to the following folder: C:\Windows\system32\
• Look for mscms.dll in the above directory and right-click then select copy.

If you have a 32 bit Windows installed, navigate to the following folder and paste the previously copied mscms.dll file in it:

C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\

And, If you have a 64 bit Windows installed, navigate to the following folder and paste the previously copied file in it:

C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\

Reboot your windows computer to save changes and again try to connect to the remote printer again. If it doesn’t connect, re-add the printer and test.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, измените параметры групповой политики для объекта групповой политики (GPO), который имеет политики принтера, определенные для пользователей домена на контроллере домена. Для этого используйте один из следующих методов.

Способ 1

1. Настройка параметра политики драйверов загрузки и разгрузки устройств для группы Power Users. Для этого выполните следующие действия:
   1. Нажмите кнопку Начните, указать на программы, указать административные средства, а затем нажмите кнопку Active Directory Пользователи и компьютеры.
   2. В области навигации щелкните правой кнопкой мыши доменное имя и нажмите кнопку Свойства.
   3. Щелкните вкладку Групповой политики, щелкните GPO, которое необходимо изменить, и нажмите кнопку Изменить.
   4. В редакторе объектов групповой политики найдите и нажмите кнопку Конфигурация компьютера\Windows Параметры\Security Параметры\Local Policies\User Rights Assignment.
   5. Найдите и дважды нажмите кнопку Загрузка и разгрузка драйверов устройств.
   6. Нажмите кнопку «Определите эти параметры политики» и нажмите кнопку Добавить пользователя или группу, чтобы добавить группу домена Power Users.
   7. В диалоговом окне Добавить пользователя или группы щелкните Обзор, чтобы найти группу домена Power Users. Введите имена объектов, чтобы выбрать, введите Power Users, а затем нажмите кнопку Проверить имена, чтобы решить имя группы. Нажмите кнопку ОК три раза.
2. Отключите установку disallow принтеров с помощью политики драйверов в режиме ядра. Для этого выполните следующие действия:
   1. В левой области найдите папку Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Принтеры.
   2. Найдите, а затем дважды нажмите кнопку Disallow установка принтеров с помощью драйверов в режиме ядра, нажмите отключен, а затем нажмите кнопку ОК.
3. Отключение политики ограничений точки и печати. Для этого выполните следующие действия:
   1. В левой области найдите папку Конфигурация пользователя\Административные шаблоны\Панель управления\Принтеры.
   2. Найдите, а затем дважды щелкните пункт Ограничения точки и печати, щелкните Отключено, а затем нажмите кнопку ОК.
4. В меню File нажмите кнопку Exit.
5. Нажмите > кнопку Начните запуск, введитеcmd.exe, а затем нажмите кнопку ОК.
6. В командной подсказке введите gpupdate/force и нажмите кнопку ENTER.
7. Повторите действия с 5 по 6 на Windows на основе XP SP1 и Windows Сервер 2003 клиентских компьютеров домена.

Способ 2

1. На сервере Windows Server 2003 нажмите кнопку Начните запуск, введите > cmd, а затем нажмите кнопку ОК.

2. В командной подсказке введите C: \ и нажмите кнопку ENTER.

3. Введите \ компакт-диск и нажмите кнопку ENTER.

4. Введите Ipconfig /all, а затем нажмите кнопку ENTER.

5. Запишите IP-адрес компьютера сервера печати.

   Примечание

   Выход для команды может напоминать следующее:

   Windows Конфигурация IP
   Имя хозяина . . . . . . . . . . . . : MachineName
   Основной Dns Suffix . . . . . . . :
   Список поиска DNS Suffix. . . . . . :
   Lan-сеть адаптеров Ethernet:
   IP-адрес. . . . . . . . . . . . : 169.0.0.10
   Маска subnet . . . . . . . . . . . : 255.255.252.0
   DNS Servers . . . . . . . . . . . : 169.0.0.1 169.0.0.2 169.0.0.3

6. На клиентском Windows XP нажмите кнопку Начните > запуск, введите cmd, а затем нажмите кнопку ОК.

7. В командной подсказке введите C: \ и нажмите кнопку ENTER.

8. Введите \ компакт-диск и нажмите кнопку ENTER.

9. Введите Nslookup PrintServer_IP, а затем нажмите КНОПКУ ВВОД.

   Примечание

   PrintServer_IP это IP-адрес, который вы записали в шаге 5.

10. Убедитесь, что выход команды NsLookup содержит правильное полное доменное имя (FQDN) сервера печати. Если это неправильно, необходимо связаться с администратором сети для решения проблемы DNS.

Возможные причины ошибки доступа к принтеру

Давайте для начала опишу свою ситуацию. Есть терминальная ферма на Windows Server , если кто-то не знает, что это такое, то это мощный сервер или группа серверов, на которые заходят пользователи из вне, для работы с приложениями установленными на них, очень распространенный вариант сейчас в крупных и средних компаниях. Пользователь работая на терминальном сервере, пытается распечатать документ, но его принтер либо не видится вообще, либо при попытке к нему обратиться выдает сообщение с ошибкой:

Подключение к принтеру: Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе

И такое сообщение может быть и с локальным устройством, вплоть до последней версии Windows 10 Fall Creators Update.

Возможные причины, на что следует обратить внимание:

• Проверить права на доступ к принтеру, актуально для корпоративных принтеров, где системные администраторы, дают возможность пользоваться устройством, по принципу групп, подробнее читайте в статье, про безопасность принтеров и разграничение прав .
• Проблема с драйверами устройства, об этом ниже
• Физическая проблема с принтером
• Принтер находится в автономном режиме (Обязательно проверьте, что не установлена галка)
• Проблемы с SNMP трафиком (Попробуйте его отключить)

Давайте я приведу самые распространенные коды ошибок в данной ситуации, когда Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе:

• 0×00000002
• 0×0000000a
• 0×00000006
• 0×00000057
• 0×00004005
• 0×0000007e
• 0×000003eb
• 0×00000214
• 0×00000bcb

Причина одна и кроется она в цифровой подписи драйверов принтеров, а точнее в отсутствии данной подписи. Если драйвера на устройства подписаны не валидным с точки зрения Microsoft сертификатом или вообще без него, то он таки драйвера не принимает, считая это потенциальной угрозой, в следствии чего ваше устройство перестает работать. Это не новая проблема, но после очередного обновления KB3170455, проверка цифровой подписи драйверов, ужесточилась.

Напоминаю, что описанные методы решения проблемы, вначале применялись к принтерам на терминальной ферме, но решение актуально и к локальным устройствам, подключенным по USB

• Можете полностью отключить проверку цифровой подписи драйверов , как это делать я описывал, посмотрите. В Windows 10 она обязательная и ужесточенная.
• Можете удалить обновление KB3170455, но думаю это не лучший вариант, когда есть в разы проще.
• Правка реестра Windows.

Что вы делаете, вы открываете реестр и переходите вот по такому пути, лично я для быстрого поиска по реестру использую утилиту register jump, делается это либо локально, если принтер подключен по USB, либо же на сервере терминалов, если используются они.

HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Print\Enviroments\Windowsx64\Drivers\Version-3\Модель вашего принтера

В моем случае это HP M1212, но таких полным полно, Canon, Xerox и так далее.

Находим там параметр PrinterDriverAttributes, по умолчанию там будет стоять значение 0, нужно поменять его на 1. После чего вы смело перезагружаете службу печати либо же сам сервер.

Данный метод, действует в 90 процентах случаев, если вам не помогло, то ниже я привожу дополнительные методы решения данной проблемы.

Настройка рабочей группы

Чтобы принтер был виден по сети на другом компьютере он должен находится с ним в одной рабочей группе. Проверить и, при необходимости, изменить такую настройку можно по такой инструкции. Данные шаги нужно проделать на ПК, к которому подключен принтер и на том, который подсоединяется к нему.

1. Открываем свойства системы нажатием Windows+Pause на клавиатуре.
2. Посмотрите, какая рабочая группа указана.
3. Параллельно проверьте значение этого же параметра на другом компьютере.
4. При необходимости сделайте изменения используя ярлык справа.
5. Чтобы изменения вступили в силу, перезагрузите систему.

Ошибка 0х0000011b при печати — что делать

Недавно Microsoft признала проблему с обновлением KB5005565, которое приводит к ошибке печати с кодом 0х0000011b. Рекомендации от компании следующие: необходимо установить новейшие драйвера печати на все принтеры. Убедиться, что на ПК пользователя и на стороне сервера используются одни и те же драйвера.

Необходимо открыть Windows PowerShell или командную строку от имени администратора и ввести:

reg add «HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint» /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

Надеемся, данная статья была вам полезна, и ошибка 0х0000011b при установке или эксплуатации сетевого принтера больше не возникает.

Create a New Local Port

• Open control panel,
• Search for and select Devices and Printers
• Click Add a printer from the top menu.
• Windows will scan for available shared printers on the local network.
• If you don’t see your printer listed click the link which says “The printer that I want isn’t listed.“
• Here From the next screen select “Add a local printer or network printer with manual settings” and click Next.

Select Create a new port

Then from type of port drop-down select Standard TCP / IP Port and click Next.

Here Type the printer’s address in Printers port name field in the following format:

\\IP address or the Computer Name\Printers Name

For example \\192.168.1.50\HP LaserJet Pro M1136

Note: Type the IP address or computer name where the shared printer physically installed. For the network, printer type the IP address of the printer.

• Now click OK and then click Next.
•  Select your printer model from the directory to install its drivers, Click Next.
• If you have a disk, insert the disk, click “Have Disk” and browse to the driver’s location in the disk.
• Click OK. Type in a name for your new printer.
• Click Next. Print a test page to check its connection. And click Finish.

Delete Incompatible Printer Drivers

Some Times The problem can be caused due to incompatible printer drivers. Also, the installation of previous printer can prevent the printer spooler from adding new printers.  So you can try to remove these outdated drivers and re-install them again.

• Press Windows + R, type printmanagement.msc and hit Enter key.
• This will open print management, here From the left pane, click All Drivers.
• Now in the right window pane, right-click on the printer driver and click Delete.
•  If you see more than one printer driver names, repeat the above steps.
• Then Restart windows and Again try to add the printer and install its drivers.

Tweak Windows Registry

• First of all, stop the print spooler service from services console,
• Now Press Windows + R, type regedit and ok to open registry editor,
• Backup registry database, and Navigate to the following registry key:

Delete the “ICM” folder which is under the “CopyFiles” folder. Then close the registry editor and restart windows to take effect the changes you have made. Now again try connecting to the printer see the problem fixed this time.

Registry Tweak

If the first option failed to fix then here another registry Tweak, First open windows services and stop the print spooler service. Then navigate to the following key.

Here  right-click on Client Side Rendering Print Provider and select Delete. again start Printer Spooler service and reboot your PC to save changes.

Did these solutions help to Fix windows cannot connect to the printer? Let us know on comments below, also read:

• Solved: Windows 10 start menu search not working after update
• Fix unidentified network no internet access windows 10, 8.1 and 7
• 3 ways to Check What version of Windows 10 installed you have
• Solved: This Site can’t be reached error in Google Chrome, Windows 10
• Fix This App Has Been Blocked For Your Protection in Windows 10

Папка Spool и реестр системы

Чистка папки:

1. Определяем диск, где установлен Виндовс. Скорее всего — это «C:\».
2. Находим папку c:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64.
3. В ней удаляем каталоги с названиями от 1 до 500.
4. Пробуем печатать на принтере. Если ошибка 0×00000002 не исчезла, то переходим к настройке сети.

Корректируем реестр:

1. Зайдите в реестр системы через кнопку «Пуск» и поисковую строку в ней по слову «regedit».
2. Найдите ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments. В ней удалите все ветки кроме winprint.
3. Удалите PendingFileRenameOperations по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE\CurrentControlSet\Control\Session Manager. Может отсутствовать.
4. Не забудьте запустить сервер печати.

Причины неисправности

Широкое распространение ошибка получила после выхода и начала активного использования новой, на то время, операционной системы Windows седьмой версии. После она была не до конца исправлена специалистами компании Майкрософт в новых выпусках версий 8 и 10. Но по-прежнему досаждают своим владельцам в самый неподходящий момент. Больше всего подвержены риску компьютеры, которые активно используют сразу несколько печатающих устройств.

Из текста сообщения об ошибке с кодом 0×00000709 можно сделать вывод, что имя принтера указанно неверно. С другой стороны, пользователь никакого имени не указывал. Все дело в том, что это делает система, которая пробует прописать print name в реестре системы. Но там уже есть запись о другом старом устройстве, которое ранее использовалось. В этот момент и возникает конфликт. Второй, менее вероятной причиной, может быть отсутствие прав на выполнение действий с реестром Windows.

Способы решения от посетителей (из комментариев):

• От Олега. Данные методы не помогли. Но вопрос был решен установкой пароля на вход в «учетку» компьютера и дополнительной настройкой сетевых параметров на компьютерах, подключаемых к принтеру по сети.

также подтверждает работоспособность данного метода. Чтобы не удалять обновления, включаем на компьютере с локальным принтером общий доступ с парольной защитой, если пароль пользователя не задан, то задаем. Дальше на клиенте подключаемся к нашему серверу (ПК, к которому напрямую подключен принтер), вводим соответствующие имя и пароль (ставим галочку запомнить), подключаемся к принтеру. Возможно придется переустановить принтер на сервере.

Причины отсутствия соединения и способы решения проблем

Если оба устройства работают исправно, причины могут быть такими:

1. Ошибка пользователя при подключении МФУ к ПК.
2. Ранее установленные драйвера устарели, работают нестабильно или не были загружены.
3. По умолчанию выбрано другое устройство.
4. Отключена служба «Автоматической печати».
5. Ошибки операционной системы Виндовс.
6. Поломка прибора.

Чтобы разобраться, как подключить принтер к компьютеру, если он его не видит, рассмотрим каждую проблему подробнее.

Неправильное подключение

Если при включении была допущена даже незначительная ошибка, он не будет работать. Поэтому, в первую очередь, следует проверить порядок и правильность включения. Пункты, которые подлежат проверке:

Подключен ли МФУ в сеть;

Кнопка питания. Если на приборе не нажата соответствующая кнопка, ждать стабильного соединения даже не стоит. Иногда пользователи просто забывают включить устройство и, как следствие, не могут начать работу.

Разъём аппараты соединяются с ПК через USB-разъём 2.0. Чтобы подключение работало, нужно проверить исправность входа. Для этого нужно выдернуть провод и вставить его заново. Если ПК издаст звуковой сигнал, всё в порядке. В ином случае, можно проверить вход, подключив другое оборудование (мышку, клавиатуру, колонку).

Провода. В некоторых проблемах бывают виноват обычный шнур для связи. Его исправность можно проверить, заменив на другой.

Если ошибки в подключении не найдены, а компьютер не видит подключенный принтер, необходимо перейти к проверке следующих возможных причин.

Драйвера отсутствуют или работают неправильно

Если ранее драйвера не были установлены, важно это незамедлительно сделать. Диск с программным обеспечением обычно прилагается к МФУ при его покупке

Как подключить принтер без диска к компьютеру? Если диска не было или он утерян, всегда можно скачать свежие драйвера с сайта производителя. Например, чтобы подключить к компьютеру НР серию, следует перейти на официальную страницу Hewlett-Packard, выбрать операционную систему (Windows 7, 8 или 10), её разрядность и скачать предложенный файл.

В том случае, если драйвера были ранее установлены и работают неправильно, следует перед установкой новых, удалить старые. Для этого нужно:

1. В разделе «Установка и удаление программ» удалить программу.
2. В «Диспетчере устройств» удалить установленный драйвер.
3. Запустить новый файл с программным обеспечением.

Чтобы запустить установщик, следует в папке, которая скачалась, найти файл Setup.

Устройства по умолчанию

Если к ноутбуку подключались другие МФУ, а позднее пользователь подсоединяет, например, принтер Canon, он может не печатать поставленные в очередь файлы, по причине того, что не выбран по умолчанию. Исправить ошибку можно следующим образом:

1. В меню «Пуск» выбрать раздел «Устройства».
2. Найти нужное.
3. Нажав на него правой клавишей мыши, выбрать команду «Использовать по умолчанию».

В зависимости от установленной ОС порядок действий может незначительно отличаться. Например, в Windows 10 сначала следует выбрать пункт «Настройки», а затем уже перейти в папку «DEVICES».

После проделанных действий будет постоянное соединение.

Автоматическая печать

Если по причине ошибки или сбоя, в компьютере отключилась служба автоматической печати, МФУ может не работать. Как это проверить?

1. В меню «Пуск» выбрать раздел «Панель управления».
2. Затем перейти в «Систему и безопасность».
3. Найти «Администрирование».
4. Открыть пункт «Службы».
5. Выбрать «Диспетчер печати».
6. Правой кнопкой мыши перейти в «Свойства».
7. Отметить пункт «Автоматически».
8. Проверить состояние «Выполняется».

Ошибки ОС

Если принтер подключен к компьютеру, но он его не видит, возможно, что проблемы в работе операционной системы. Проверить это можно, подключив устройство к другому ПК. Такие ошибки исправляются только переустановкой системы.

Если описанные выше способы не помогают исправить проблемы, и пользователя так и волнует вопрос «почему компьютер не подключает принтер», ему следует обратиться к специалистам сервисного центра. Грамотные сотрудники исправят поломку, если такая имеется, или укажут на допущенные при настройке ошибки.

Когда все причины устранены, остаётся правильно подключить МФУ к компьютеру. Сделать это можно несколькими способами, о которых будет рассказано ниже.

Узнайте также: