Как исправить поиск outlook, когда он не работает должным образом

Решение 8 — Запустите Outlook как администратор

По словам пользователей, Outlook может иногда зависать, если у вас нет прав администратора. К счастью для вас, вы всегда можете попробовать запустить Outlook от имени администратора. Для этого просто выполните следующие простые шаги:

Найдите ярлык Outlook на рабочем столе.
Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку и выберите « Запуск от имени администратора» из меню.

Если этот метод работает, вам придется использовать его каждый раз, когда вы хотите запустить Outlook. Это может быть немного утомительно, но есть способ всегда запускать Outlook с правами администратора. Для этого просто выполните следующие действия:

Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Outlook и выберите « Свойства» в меню.
Перейдите на вкладку « Совместимость ». Теперь установите флажок Запускать эту программу от имени администратора . Наконец, нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.

После этого Outlook всегда будет запускаться с правами администратора, и у вас не возникнет проблем при сбое.

Сохранение учётных записей через реестр

Помимо личных папок, при переустановке можно сохранить ещё и настройки учётных записей. Это сложнее, и для решения такой задачи нам потребуется системный реестр. Информация об аккаунтах Outlook в реестре находится в следующих ветках:

Далее займёмся данными:

Чтобы экспортировать файлы из реестра, выберите один из вышеназванных путей к данным и выбираем «Файл» — «Экспорт». Указав имя и расположение файла с данными реестра, получаем файл с расширением .reg — данные реестра.
Повторяем эту манипуляцию с тремя указанными адресами. Должно получиться три файла.
Переустанавливаем Outlook; до переустановки файлы можно не трогать.
Когда программа переустановлена, запускаем поочерёдно все три REG-файла на исполнение (с помощью контекстного меню: ПКМ — «Слияние» или просто двойным кликом). Данные автоматически встроятся в реестр, предварительно запросив ваше разрешение (нужно согласиться).

Теперь при открытии переустановленного Outlook все настройки его учётных записей будут на месте.

Outlook — удобная программа, хоть и сложная. Однако при работе с ней у пользователя могут возникать определённые трудности, с которыми затруднительно будет разобраться новичку. Но если делать всё внимательно и не пренебрегать учебными инструкциями, с любыми ошибками можно научиться справляться на ура.

Как решить проблему «PST-файл не отображает электронные письма в Outlook» вручную?

Внимательно следуйте приведенному ниже набору инструкций, чтобы устранить ошибку.

Метод 1. Настройте правильные параметры Outlook.

Запустите Microsoft Outlook.
Выберите вкладку «Просмотр» и выберите параметр «Изменить вид» в меню «Просмотр».
В строке меню щелкните сообщения IMAP.
Проверьте, все ли письма нужно вернуть или нет, если нет, то переходите к следующему методу.

Шаги по удалению фильтров

В Outlook есть параметр фильтра, в котором вы можете выбирать и удалять примененные к нему фильтры.

Нажмите «Просмотр» и выберите «Настроить текущий вид».
Перейдите к параметру «Фильтр» и нажмите «Очистить все».

Снова перейдите к PST-файлу Outlook и проверьте, получаете ли вы предыдущие письма или нет. В противном случае файлы PST более подвержены повреждению.

Метод 2: восстановить поврежденный файл

Если проблема не решена указанным выше способом, это означает, что ваш файл PST поврежден. Следовательно, он не будет отображать никаких сообщений, которые в нем хранятся. Для решения таких случаев Microsoft предлагает встроенную утилиту под названием Scanpst.exe или Inbox Repair Tool. Следуйте приведенным ниже инструкциям для работы с инструментом —

Прежде всего, выйдите из приложения Outlook.
Найдите расположение Scanpst.exe.
Как только вы найдете, дважды щелкните по нему, чтобы открыть инструмент восстановления папки «Входящие».
Нажмите кнопку «Обзор», чтобы добавить поврежденный файл PST.
Нажмите кнопку «Пуск», чтобы начать сканирование.
В случае обнаружения ошибок нажмите «Восстановить», чтобы начать исправление ошибок.

Однако инструмент не будет работать, если в PST-файле Outlook имеется серьезная проблема с повреждением. Кроме того, он не будет обрабатывать PST-файл размером более 2 ГБ. В этой ситуации рекомендуется использовать надежный сторонний инструмент.

Если PST-файл не отображает электронные письма в Outlook 2019, а указанная ниже версия привела к сильно поврежденному PST-файлу, вы можете решить эту проблему с помощью инструмента восстановления PST-файла. Это один из самых эффективных инструментов, который помогает восстановить сильно поврежденные файлы данных без каких-либо ограничений размера файла. Утилита предоставляет режим быстрого и расширенного сканирования для исправления как мелких, так и серьезных повреждений.

Действия по устранению ошибки PST-файла не отображаются электронные письма в Outlook

Вам не нужно быть техническим экспертом для запуска программного обеспечения. Просто следуйте инструкциям, приведенным ниже, чтобы решить проблему «PST-файл не отображает электронную почту в Outlook»:

1: Загрузите и установите утилиту на свой локальный компьютер.

2: Нажмите на опцию Добавить файл, чтобы вставить сильно поврежденные файлы.

3: Выберите расширенный режим сканирования, чтобы начать этап сканирования.

4: Предварительный просмотр всех элементов Outlook, таких как электронные письма, контакты, задачи, вложения и т. Д.

4: Наконец, нажмите кнопку «Экспорт», чтобы получить доступ к восстановленным данным.

Вывод

В приведенной выше статье мы объяснили все возможные причины получения сообщения «PST-файл не отображает электронные письма в Outlook». В зависимости от причин мы разработали методы настройки правильных настроек Outlook и восстановления поврежденного файла. Однако, если проблема не устранена, это означает, что в файле PST имеется серьезная проблема с повреждением. Итак, мы рекомендуем автоматический инструмент для исправления PST-файла, который не отображает электронные письма в Outlook 2016, 2013, 2010, 2007, 2003 и т. Д.

Обновление драйверов

Несмотря на то, что отключение ускорения с виду проблему решает, сама компания Microsoft рекомендует обновить драйверы для видеокарты — это поможет решить проблему в долгосрочной перспективе, а также позволит использовать аппаратное ускорение, не опасаясь зависания.

Обновление драйверов обычно проводится через диспетчер устройств. Чтобы его открыть, нужно нажать комбинацию клавиш Win X и в появившемся меню выбрать пункт «Диспетчер устройств».
В диспетчере устройств найдите пункт «Видеоадаптеры». Здесь будут перечислены все установленные в системе видеокарты. Вот им-то и нужно обновить драйверы.
Для этого кликните по выбранному устройству правой кнопкой мыши и в выпавшем меню выбрать «Обновить драйверы».
Утилита выдаст меню, предлагающее или запустить автоматический поиск драйвера в интернете, или указать путь к уже скачанному пользователем файлу. Если у вас уже есть загруженный из интернета файл драйвера для видеокарты, вы можете предложить утилите использовать его. Если нет — выбирайте автоматический поиск драйверов в сети. В случае если обновления существуют, система найдёт их и установит.
После обновления драйверов проблема должна устраниться.

Не удаётся получить доступ к файлу

Ошибка, при которой не удаётся получить доступ к файлу, обычно появляется при попытке отправить или получить сообщение и означает, что в привязке профиля к папке есть какая-то проблема. За исключением очевидного — просканировать файл данных с помощью scanpst.exe, можно попробовать отвязать PST-файл от профиля, а затем привязать заново. Решение не сработает, если Outlook привязан к серверу Exchange через MAPI.

Перейдите по пути «Файл» — «Настройка учётных записей» — «Электронная почта» и в открывшемся окне выберите вариант «Сменить папку». Обязательно запомните, где находился предыдущий файл данных: потом придётся к нему вернуться.
Выберите пункт «Новый файл данных Outlook» и создайте новый файл — он будет временным, так что особо заморачиваться с его именем и расположением не стоит. В нём должна быть папка: она обычно создаётся по умолчанию, но если не создалась — создайте. Выберите эту папку и кликните ОК.
Когда новый файл создан и привязан к профилю, сохраните изменения, а после этого — снова зайдите в окно «Сменить папку» и вернитесь к использованию старого файла данных.

После этого проблема должна решиться.

Решение 4. проверка обновлений

Прежде чем мы восстановим вашу учетную запись Outlook и сбросим файлы данных, мы сначала проверим, есть ли какие-либо обновления, которые могут быть доступны как для Outlook, так и для Windows. Обычно Office 365 (или обычный Office) обновляется автоматически всякий раз, когда доступно обновление. Обновления Office являются частью самих обновлений Microsoft, и вам не нужно ничего делать.

Однако, если вы отменили предстоящее обновление или отложили его вручную, Outlook не будет обновлен до последней сборки. Ошибки характерны для всех приложений, даже если они разработаны Microsoft. С новыми обновлениями, наряду с новыми функциями, исправляются существующие ошибки. В этом решении мы проверим Outlook и Windows на предмет возможных обновлений.

Запустите Outlook . Как только вы войдете в приложение, нажмите кнопку « Файл» в верхнем левом углу экрана.
Теперь нажмите « Учетная запись Office» на левой панели навигации и нажмите « Параметры обновления» в правой части экрана.
Если есть какие-либо обновления, Windows автоматически загрузит и установит их на ваш компьютер.

Также рекомендуется обновить Windows до последней сборки. Windows выпускает исправления безопасности для продуктов Office 365.

Нажмите Windows S, введите « обновить » в диалоговом окне и откройте приложение.
В настройках обновления нажмите кнопку Проверить наличие обновлений и подождите, пока Microsoft подключится к серверам.
Если есть какое-либо обновление, оно будет автоматически загружено и установлено на ваш компьютер.
Перезагрузите компьютер после обоих обновлений и попробуйте подключиться. Проверьте, решена ли проблема.

Что еще проверить, если не работает поиск в Outlook?

Что можно еще проверить, если поиск в Outlook не выполняется или возвращает не полные результаты?

В меню Outlook выберите Средства поиска -> Расположения для поиска. Убедитесь, чтоб для поиска выбраны все ящики и PST файлы;
Убедитесь, что в ветке реестра “HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindows Search” отсутствует параметр PreventIndexingOutlook = 1. Данный параметр отключает индексирование Outlook службой Windows Search. Он соответствует политике Prevent indexing Microsoft Office Outlook в разделе GPO Computer Configuration -> Administrative Templates -> Windows Components -> Search;
В настройках Outlook (File -> Options -> Search) отключите опцию Improve search speed by limiting the number of results shown (Ускорять поиск за счет сокращения числа показываемых результатов);
Отключите сторонние расширения Outlook (File -> Options -> Add-ins);
Переустановите Outlook с помощью функции Repair установочного пакета MS Office ( в Office 365 есть удобная функция Quick Repair);
Используйте встроенное в Windows 10 средство исправления ошибок поиска и индексирования (Search Troubleshooter). Для запуска утилиты выполните команду: msdt.exe -ep SystemSettings_Troubleshoot_L2 -id SearchDiagnostic
Также вам может быть полезна похожая статья Не работает поиск в Windows 10 — исправляем проблему .

Решение 3 — Переустановите Office 2016

Если ни одно из приведенных выше решений не помогло, попробуйте снова удалить и установить Office 2013. Если это не поможет, вам просто нужно дождаться официального решения от Microsoft или временно откатиться с Office 2016 на Office 2013. Ознакомьтесь с нашей статьей о возврате к Office 2013 для получения более подробной информации.

Несколько пользователей сообщили, что исправили проблему, исправив установку Office. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Откройте панель управления .
Когда откроется панель управления , перейдите в раздел «Программы и компоненты» .
Выберите Microsoft Office из списка и выберите « Восстановить» .
Выберите опцию онлайн ремонта и следуйте инструкциям.

После восстановления установки Office проверьте, сохраняется ли проблема.

Проблемы при запуске

В процессе включения почтовый клиент может выдать ошибку «Outlook не отвечает» или зависнуть на этапе обработки, в результате чего продолжать работу с ним будет невозможно. Если такое случилось один раз, ничего страшного нет: можно просто перезагрузить программу, и всё пойдёт как надо. Но постоянные сбои могут свидетельствовать о проблемах в работе программы, которые надо решать.

Перед тем как приступать к «починке» программы, убедитесь, что неполадки не вызваны одной из следующих причин:

наличие открытых диалоговых окон, не замеченных пользователем и мешающих совершать действия;
выполнение программой длительной сложной операции — это может служить причиной зависания, которое прекратится, когда операция будет завершена;
долго не проводившееся обновление, из-за которого в программе могут накапливаться ошибки.

Если с этим всё в порядке, можно переходить непосредственно к способам исправления проблемы.

Ошибка при получении корреспонденции

Часто сбой рабочего процесса происходит при чтении полученных писем. Попробуйте поступить так:

Закройте программу.
Зайдите в системный диск С. Если у вас Outlook 2007, откройте папку «Program Files и найдите там файл Scanpst.exe. Иногда нужный компонент отыскать невозможно – приложение Outlook 2021 и новейших версий часто сохраняется в раздел С:ПользовательИмя пользователяAppDataLocalOutlook.
Как только найдёте вышеназванный файл, запустите его двойным щелчком.
Здесь необходимо выбрать повреждённый элемент и восстановить его (если нет уверенности, в каком именно причина неполадки, проверьте каждый).
Теперь перезапустите систему и взгляните, исчезла ли проблема.

Метод 1: восстановить Microsoft Outlook 2016

Выполните следующие действия, чтобы устранить неполадки, связанные с «отключением индексации в Outlook 2016»:

Перейдите к кнопке «Пуск», нажмите и в разделе поиска введите «Параметры индекса».
Щелкните по параметрам индекса, и откроется новое окно.
Теперь нажмите на раздел «Дополнительно», если будет предложено ввести пароль, введите его.
Нажать на ‘Типы файлов‘ вариант.
Просмотрите список Добавить новое расширение и введите имя расширения файла.
Теперь нажмите «Только свойства индекса» или «Свойства индекса и содержимое файла».
Нажмите кнопку ОК, чтобы внести изменения.
Теперь закройте Outlook и перезапустите его.

Теперь ищем элементы, чтобы проверить проблему с индексированием в Outlook. Если проблема не решена, продолжайте.

Метод 2: решение проблемы индексации Outlook

Если Outlook не отображает результаты поиска, ошибки представлены предупреждающими сообщениями. Нажмите предупреждающее сообщение, и тогда начнется поиск неисправностей. Windows сохранит ошибки для Outlook, а затем исправит их автоматически. Другой способ — восстановить весь Office из Панели управления.

Метод 3: перестроить индекс Outlook

Другой способ решить эту проблему — воссоздать поисковый индекс Outlook. Этот метод очень эффективен, и его можно выполнить, выполнив следующие действия:

Откройте Outlook.
Щелкните Файл >> Параметры, а затем ‘Поиск‘.
Выберите «Параметры индексации‘ кнопка.
Выберите Microsoft Outlook >> Нажмите ‘Передовой‘.
Нажмите на ‘Восстановить‘.
Наконец, нажмите ‘ Ok‘, чтобы завершить процесс.

Примечание: Для завершения процесса восстановления потребуется некоторое время.

Проблема все еще сохраняется? Вот мгновенное решение для исправления ошибки индексации Outlook 2016

Если проблема не решена ни одним из вышеупомянутых методов, это означает, что проблема поиска по индексу вызвана повреждением файла PST. Следовательно, рекомендуется восстановить поврежденный файл с помощью надежного стороннего инструмента.

Профессиональное программное обеспечение для восстановления файлов PST разработано с использованием блестящего алгоритма, который помогает в восстановлении сильно поврежденных / нечитаемых / недоступных / файлов Outlook PST. С помощью этого инструмента пользователи могут восстанавливать все удаленные данные: электронные письма, вложения, контакты, календари, заметки, задачи и т. Д. Кроме того, утилита способна расшифровать электронные письма с шифрованием SMIME и Open PGP.

Вывод

В этом блоге решена одна из наиболее распространенных проблем, например «Проблемы с индексированием Outlook 2016». Мы перечислили все возможные ошибки, связанные с проблемами, связанными с поиском. Мы упомянули все надежные и эффективные решения, которые помогут вам решить проблемы с индексацией в Outlook 2016, 2010, 2007, 2003 и т. Д.

Работа с утилитой scanpst.exe

Если безопасный режим не помог устранить проблему с запуском программы, можно обратиться к встроенной утилите scanpst.exe, которая создана для устранения повреждений папки «Входящие» и в ряде случаев может помочь при ошибках и зависаниях Outlook. Использовать её нужно, если Outlook не может открыть файл с данными. Программа просканирует и попытается восстановить повреждения файлов, чтобы Outlook вновь мог их открывать.

Исполняемый файл утилиты, как и другие файлы программы, хранится в папке Outlook, имя которой может различаться в зависимости от версии программы:

Outlook 2021: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16;
Outlook 2021: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15;
Outlook 2021: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14;
Outlook 2007: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice12.

Чтобы исправить проблему с помощью scanpst.exe, выполните следующие действия:

Сначала запустите файл. Появится диалоговое окно, предлагающее выбрать файл для проверки.
В зависимости от версии файл папки «Входящие» (формат PST или OST) может храниться в разных местах. Обычно, чтобы найти его, используют штатные средства самого Outlook: данные о том, где находится файл, можно посмотреть, пройдя по пути «Файл» — «Сведения» — «Параметры учётной записи» — «Файлы данных».
После того как путь к файлу указан, щёлкните по кнопке «Начать» и подождите, пока закончится сканирование.
Если утилита обнаружила ошибки, она предложит их исправить. Для этого нажмите «Восстановить».
После восстановления файлы должны быть приведены в порядок. Теперь Outlook снова начнёт их видеть.

Если вы используете синхронизацию с учётной записью Microsoft Exchange, то файл OST можно не исправлять, а при обнаружении ошибок просто удалить: Outlook автоматически восстановит его. С файлом PST такое, к сожалению, невозможно.

Почему PST-файл не отображает электронные письма в Outlook?

Повреждение файла PST: Это основная причина ошибок файла PST. Файл Outlook PST может быть поврежден по нескольким причинам, таким как заражение вирусом или вредоносным ПО, подозрительные вложения и т. Д. Подробнее ..

Неправильное архивирование электронной почты: Когда пользователи пытались заархивировать сообщения в файле Outlook PST с недостаточными знаниями, это могло привести к сообщению об ошибке.

Негабаритный PST: Если размер файла PST превышает фиксированный предел размера, в этом случае файл PST не отображает электронные письма в Outlook. Прочитайте больше..

Неправильные настройки Outlook: Любой тип несоответствующих или неправильных настроек в учетной записи Outlook приведет к возникновению проблемы в почтовом ящике Outlook.

Теперь вы знаете все возможные причины, из-за которых в файле PST не отображаются электронные письма в Outlook, возникает ошибка. Приступим к его решениям.