Реактивация windows 10 после смены железа ⋆ lifeservice

Введение

Для управления запущенными процессами, контроля за своевременным исполнением всех операций, успешной организации общего взаимодействия и совокупного безошибочного использования потребителями возможностей компьютеров в понятной и доступной высокоскоростной форме используется продвинутое программное обеспечение.

Одним из наиболее востребованных и полноценно представленном на подавляющем множестве моделей персональных компьютеров и ноутбуков программных решений, значительно превосходящим по уровню популярности схожие продукты других известных разработчиков, является операционная система «Windows» производства корпорации «Microsoft». Система была представлена пользователям еще в 1985 году и с тех пор претерпела множественные изменения, позволившие ей значительно увеличить собственный функционал, за счет внедрения дополнительного количества новейших системных решений, существенно повысить скорость обработки данных, улучшить элементы общего контроля и управления, объединенные в приятном, удобном и дружественном для конечных пользователей интерфейсе.

Однако постоянно возрастающие требования к возможностям компьютеров и использование более требовательных и ресурсоемких приложений вынуждает пользователей регулярно проводить разнообразное комплексное или точечное аппаратное обновление своих устройств, заменяя устаревшие элементы современными и более производительными комплектующими.

Но несмотря на универсальность операционной системы «Windows 10» нередко происходит ситуация, когда после установки нового оборудования с целью обновления аппаратных элементов до лучших, по своим заложенным характеристикам, компонентов, «Windows 10» просто не распознает пользовательский компьютер. Поэтому в данном руководстве мы рассмотрим доступные способы повторной активации операционной системы «Windows 10» после замены оборудования.

Как заменить материнскую плату без переустановки Windows

Как восстановить поврежденный PDF-файл? Есть ли жизнь без PDF или подарок-наказание от Adobe

Это руководство предназначено для пользователей, которые хотели бы заменить материнскую плату на своих компьютерах без переустановки системы. В частности, статья может пригодиться вам, если:

вы собираетесь обновить материнскую плату, но хотите сохранить текущую установку Windows вместе с настройками и программами без переустановки их с самого начала;
вы хотите переключить режим контроллера SATA с IDE в AHCI или RAID (или наоборот), чтобы добиться лучшей производительности дисковой подсистемы.

Если один из указанных выше сценариев применим к вам, то вы должны знать, что независимо от вашей цели – замена материнской платы или переключение контроллера SATA в другой режим – результат будет один и тот же: «синий экран смерти» (BSOD) с ошибкой STOP 0x0000007B INACCESSABLE_BOOT_DEVICE при загрузке операционной системы.

Причиной этого неприятного инцидента является неспособность Windows найти надлежащие драйверы для SATA-контроллера. К счастью, проблему можно обойти, тем самым избежав переустановки Windows. Для этого нужно лишь «сказать» операционной системы, чтобы она использовала стандартный драйвер контроллера SATA при запуске, а помочь нам в этом может редактор реестра.

Чтобы внести соответствующие изменения в реестре Windows, просто следуйте инструкциям ниже.

Прежде чем мы начнем, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией в двух нижеприведенных пунктах, поскольку от одного из них зависит ваш план действий:

1. Замена материнской платы еще не произведена, поэтому Windows загружается нормально. В этом случае вам нужно внести изменения в реестр в обычной рабочей среде Windows и только затем преступать к обновлению системной платы.

2. Операционная система не загружается, потому что вы уже установили другую материнскую плату, или потому, что изменили режим SATA в BIOS. В этом случае вам придется использовать автономный редактор реестра.

Как перенести параметры программ

Я несколько раз видел в форуме жалобы на то, что средство переноса данных «переносит не всё». Если копнуть чуть глубже, выясняется, что теряются параметры программ.

Все в ваших руках

Между тем, отчет о программах, который отображается после восстановления всех настроек, рапортует об успешном переносе.

В данном случае мы имеем дело с двумя сторонами медали. С одной стороны, средство переноса данных действительно сохраняет параметры программ, но только те, что хранятся в пользовательском разделе реестра (HKCU). Если программа хранит ваши предпочтения в реестре, они будут перенесены.

С другой стороны, многие действительно необходимые параметры остаются за кадром. Поэтому вам нужно самостоятельно включить в миграционный файл настройки программ

, которые вы хотите перенести.

Папка AppData

В корне вашего профиля находится папка AppData, предназначенная для хранения данных программ. Например, браузер Opera устанавливается в Program Files, но ваш профиль хранится в папке AppData\Roaming\Opera. А Google Chrome целиком устанавливается в AppData\Local\Google.

Ситуация усугубляется тем, что после нажатия ссылки Дополнительно

, вы можете не увидеть папку AppData в проводнике средства переноса данных.

Как видно на рисунке ниже, папки Roaming и Local отмечены голубым флажком. Он означает, что внутри выбраны лишь некоторые подпапки. Вы можете убедиться самостоятельно, что по факту выбрано лишь виртуальное хранилище и параметры IE.

Желтым цветом я выделил папки нескольких своих программ. Причем, если вы не знаете точного расположения нужных вам данных, имеет смысл сохранять папки программ из обоих расположений — Local и Roaming.

У меня папка AppData занимает более 2 Гб, хотя программ установлено не так много. А ведь мне доводилось видеть приложения, в одиночку съедающие более гигабайта на диске!

Кстати, такой проблемы не возникает при переустановке системы поверх существующей, поскольку профиль копируется целиком. И я считаю, что папку Roaming стоило бы включать в миграционный файл по умолчанию.

Папка Program Files

Старые или неграмотно настроенные программы могут хранить данные в своих папках. Если такая программа установлена в папку Program Files, то при включенном UAC происходит перенаправление данных в виртуальное хранилище. А оно сохраняется автоматически, как я уже сказал выше.

Если у вас отключен контроль учетных записей, объем ручной работы при переносе данных только что увеличился.

Работая в Windows 7 «как в XP», т.е. под администратором и с отключенным UAC, вы позволяете программам записывать параметры в свою папку (например, в INI-файл). Данные таких программ вам нужно будет перенести вручную.

Подготовка Windows перед заменой материнской платы

Если, читая данную инструкцию, вы уже произвели замену МП со всеми вытекающими последствиями, то переходим к следующему ее разделу, где описаны действия по восстановлению Windows при помощи автономного редактора. Если же нет, и компьютер находится в рабочем состоянии, то выполняем следующие действия.

Первое. Необходимо открыть редактор реестра, где в последствие будут внесены корректировки запуска драйверов SATA-контроллера «msahci» и «pciide». Способ его открытия прост, нужно лишь воспользоваться командной «regedit» и системной утилитой «Выполнить». Для этого одновременно нажимаем сочетание клавиш Windows+R и в поле ввода вписываем команду «regedit».

Второе. В левой колонке открывшегося редактора переходим в ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\

Третье. Повторяем процедуру корректировки параметра «Start» в той же ветке реестра, но уже выбираем папку драйвера «pciide»

Выставленный параметр «0» для всех драйверов SATA-контроллера означает, что их загрузка должна выполняться системным загрузчиком при запуске операционной системы. Поэтому, внеся данные коррективы, загрузка ОС после замены материнской платы должна пройти без проблем. Вам осталось только лишь выключить ПК, снять старую системную плату, установить новую, включить компьютер и, после удачной загрузки Windows, инсталлировать новые драйвера для всех компонентов материнской платы, идущих в комплекте на диске.

Восстановление Windows после замены материнской платы

Итак, если новая материнская плата уже установлена, без соответствующих подготовительных действий, описанных выше, и при загрузке Windows появляется «синий экран смерти» (BSOD) с соответствующей ошибкой, которую мы так же ранее упоминали, то необходимо приступить к процедуре восстановления ОС.

На самом деле, в сложившейся ситуации нам нужно лишь посредством командной строки запустить все тот же редактор реестра и выполнить аналогичные действия по корректировке параметра «Start» в соответствующих ветках драйверов SATA-контроллера.

Для этого потребуется установочный диск или загрузочный носитель (флешка) с нужной операционной системой. Как его создать мы подробно описывали в статье «Как записать Windows 7 на флешку». Далее необходимо включить ПК и загрузиться с созданного носителя. Здесь есть два варианта как это сделать. Первый – указать его в качестве приоритетного устройства при загрузке системы в BIOS, второй — в момент прохождения системой режима «POST» выбрать его из предложенных системой устройств, нажав определенную клавишу клавиатуры. В большинстве случаев функция запуска меню загрузки возложена на клавишу F12, но бывают исключения.

После, загрузившись с выбранного носителя, системой будет предложена возможность установить ОС.

Нажав далее, системой будет предложено продолжить установку ОС или провести процедуру ее восстановления. Выбираем второй вариант.

На следующем этапе появится экран выбора действия, где выбираем пункт «Поиск и устранение неисправностей». Далее мы попадем в раздел «Диагностика», содержащий пункт «Дополнительные параметры». Перейдя в него производим запуск командной строки.

Запустив командую строку вписываем в нее уже известную нам команду запуска редактора реестра «regedit».

В открывшемся редакторе сразу выделяем ветку реестра «HKEY_LOCAL_MACHINE» и во вкладке «Файл» нажимаем «Загрузить куст».

Выполнив последнее действие, системой будет предложено выбрать системный диск, на котором установлена операционная система Windows. Открываем его и следуем в раздел «Windows\system32\config», в котором находим и запускаем файл «system».

Далее новому разделу в выбранной ветке реестра «HKEY_LOCAL_MACHINE» будет предложено присвоить произвольное имя. В нашем случае это «recovery».

Следующим шагом открываем созданный раздел, находим в нем драйвера SATA-контроллера «msahci» и «pciide» и редактируем в них параметр «Start», выставляя все тоже нулевое значение, как это описано выше.

Путь их размещения, согласно вновь созданного раздела реестра, будет следующим:

HKEY_LOCAL_MACHINE\recovery\ControlSet001\services\

Переактивация Windows 10 после замены компонентов компьютера или переустановки

Довольно часто у пользователей возникает вопрос: “ Получится ли Windows 10 после изменения аппаратной конфигурации моего компьютера (замены материнской платы, процессора, жесткого диска и т.д.) или после чистой переустановки ОС? ”.

Действительно, ваша копия Windows 10 теряет свою активацию при существенных изменений в аппаратной конфигурации компьютера (как проверить активирована ли Windows 10?).

Под существенным изменением аппаратной конфигурации ПК Microsoft подразумевает замену материнской платы, процессора, чипа TPM (замена жесткого диска, видеокарты, памяти не является существенным изменением, и активация Windows не слетает). Как вариант существенного изменения конфигурации может идти случай с переносом вашей лицензии на Windows 10 на другой компьютер (не работает в случае OEM Windows 10 Home и Professional). Т.е. лицензия будет успешно активирована, если были заменены лишь несколько компонентов компьютера, но не все (новый компьютер).

Прежде всего нужно сказать несколько слов о понятии цифровых лицензий Windows. Цифровые лицензии по сути заменяют классический ключ продукта и получили широкое распространение во время бесплатного обновления ОС на компьютерах с пользователей с предыдущих версий (Windows 7, 8.1) до Windows 10 и при апгрейде до новой ОС через Microsoft Store. Цифровая лицензия Windows привязана к конкретному физическому ПК (ID его аппаратной конфигурации, который учитывает несколько ключевых компонентов вашего компьютера). Цифровая лицензия вашего устройства хранится в базе данных на серверах активации Microsoft в виде хэша (Installation ID) и автоматически привязывается к учётной записи Microsoft пользователя (MSA — Microsoft Account) при авторизации на компьютере под ней (эта учетная запись MSA должна обладать правами локального администратора).

При первой загрузке Windows после замены, например, материнской платы, пвы получите ошибки активации 0x803F7001, 0xC004F211 или 0xC004C008.

Не удается активировать Windows на этом устройстве, так как у вас нет действительной цифровой лицензии или ключа продукта.

Для переактивации Windows на новом оборудовании вам нужно использовать средство устранения неполадок активации (Activation Troubleshooter), которое доступно в системе начиная с Windows 10 1607 (Anniversary Update). Для ре-активации Windows 10 после замены материнской платы вам нужно выполнить следующие шаги:

Войдите на свой компьютер под вашим аккаунтом MSA, обладающим правами локального администратора;
Перейдите в Параметры ->Обновление ->Активация ( Settings -> Update and Security -> Activation);
Выберите Activation Troubleshooter (пункт доступен, только если ваша Windows 10 не активирована);
Должна появится надпись: “Обнаружена цифровая лицензия Windows 10 Pro для данного устройства под управлением Windows 10 Pro” (We found a Windows 10 Prodigital license for this device running Windows 10 Pro);
Выберите “На этом устройстве недавно были изменены аппаратные компоненты” (I changed hardware on this device recently);
Если вы вошли на компьютер не под учеткой MSA, появится окно с предложением указать имя и пароль Microsoft Account;
В списке устройств, привязанных к вашему Microsoft Account, найдите и выберите ваш компьютер по его имени;
Поставьте галку “Я использую это устройство сейчас” (This is the device I’m using right now);
Нажмите кнопку “Активировать” (Activate);
Если Windows 10 переактивируется успешно, в окне со статусом активации появится надпись “Windows активирована цифровой лицензией, связанной с учётной записью Microsoft” (Windows is activated with a digital license linked to your Microsoft account).

Если вы авторизовались под вашим аккаунтом Microsoft, но не можете активировать вашу копию Windows 10, возможны следующие причины:

На компьютере отсутствует подключения к Интернету или блокируется доступ к серверам активации;
Установленная редакция Windows на вашем устройстве не совпадает с цифровой лицензией редакции ОС, привязанной к вашему аккаунту;
Тип устройства, которое вы пытаетесь активировать не совпадает с типом устройства в вашей цифровой лицензией;
Windows никогда не активировалась на вашем устройстве;
Вы достигли лимита количества переактиваций Windows 10 на вашем устройстве;
На вашем устройстве несколько администраторов и другой администратор уже реактивировал Windows;
Выше устройство состоит в домене AD, в котором используются централизованные настройки активации компьютеров (например, KMS или ADBA активация).

Если вы не можете переактивировать вашу Windows 10 таким способом, вам нужно обратиться в техподдержку Microsoft по телефону.

Восстановление системы на другом терминале

После подключения носителя к целевому терминалу, включаем компьютер и выставляем загрузочную флешку или диск первым для загрузки в настройках BIOS.

После перезагрузки и старта утилиты Backupper выбираем раздел отката и указываем путь к сохраненному файлу образа на том же носителе. На следующей стадии отмечаем пункт восстановления в другое место и указываем именно жесткий диск целевого ПК, который будет помечен как «Диск 0» (если на нем присутствует неразмеченное пространство, ничего страшного)

Далее обращаем внимание на размер исходного и целевого разделов

Если исходный по объему меньше, целевой тоже можно уменьшить, воспользовавшись соответствующими настройками. Далее просто подтверждаем старт операции, а затем, как и в предыдущих случаях, отмечаем выключение компьютера по окончании выполнения требуемых операций.

Как сохранить работоспособную Windows 10 при апгрейде материнской платы

Чтобы обезопасить свой компьютер от ошибки BSOD и обеспечить корректный запуск ОС Windows 10 после апгрейда материнской платы, вам необходимо выполнить небольшую подготовительную работу — провести определённые коррективы данных в системном реестре.

«Подготовительный этап» реестра Windows

Для подготовки ПК к апгрейду комплектующих, проделайте поэтапно несколько шагов:

Откройте «строку задач» (WIN+R) и пропишите в ней regedit.«Строку задач» можно запустить также через «Диспетчер задач» Windows
Затем в корневом каталоге реестра найдите: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesmsahci.Путь, проделанный по каталогу также отображается в нижней части окна реестра
В рабочем поле (правая колонка) выделите строку «Start». Дважды щёлкнув по ней мышкой откройте параметры и выставите «0» в поле «Значение».Отркыть настройки параметра Start вы также можете щёлкнув по нему ПКМ и выбрав «Изменить»
Затем перейдите по каталогу: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicespciide.В какой последовательности изменять параметры реестра не имеет никакого значения
Вновь найдите строчку «Start», и аналогично выставите «Значение» на «0», сохранив данные.Даже если в настройках параметра «Значение» равно «0» всё равно ещё раз пропишите ноль и сохраните данные
Готово, теперь можете выйти из системного реестра.

«Подготовительный этап» закончен. Можете отключить свой ПК и провести апгрейд материнской платы. Запустив в следующий раз компьютер, система Windows 10 должна загрузиться без критичных ошибок.

Категория настроек Configure SATA As может также называться SATA Mode

Как восстановить ОС Windows 10 после замены материнской платы

Не стоит забывать о том, что далеко не всегда имеется возможность выполнить «подготовительный этап» перед апгрейдом своего компьютера. Что же делать, если замена «материнки» уже произошла и редактировать настройки системного реестра поздно? Не переживайте, вы всё ещё можете скорректировать реестр и «вернуть» работоспособность Windows 10, благодаря режиму — «восстановление системы». Всё, что вам необходимо иметь — этозагрузочный CD/USB-накопитель с ОС Windows 10.

Перед запуском ПК вставьте в дисковод/разъём загрузочный CD/USB-носитель. После включения компьютера выполните вход в параметры БИОС (о том, какую кнопку необходимо нажать прописано в информационной справке стартового окна).Клавиша вызова настроек BIOS зависит от модели материнской платы ПК
Далее, в окне параметров BIOS выберите вкладку Boot.Навигация по меню настроек BIOS осуществляется при помощи клавиш — «стрелок»
В категории Hard Disk Drives выделите 1st Drive, нажмите Enter и выставите значение CD/USB устройства. Нажмите F10, чтобы принять изменения.Если загрузочным устройством является не USB-накопитель, а CD или DVD-диск, то выставлять на первый план нужно соответствующий дисковод
Перезагрузив компьютер, вы увидите чёрный экран с оповещением: Press any key to boot from CD/USB. Нажмите Enter.
Далее «инсталлятор» выполнит автозапуск «мастера установки Windows». Зайдите в параметры функции «Восстановление системы».Через функцию «восстановление системы» можно получить доступ к автономному реестру Windows
В последующем окне «Диагностики» перейдите в «Дополнительные параметры».Вам не потребуется восстанавливать саму ОС Windows 10
Кликните по значку «Командная строка».Если вы зашли случайно не в тот раздел настроек, то вы всегда можете вернуться на шаг назад, нажав на значок «стрелки» вверху окна
Активировав «командную строку», пропишите значение regedit. Нажмите «Enter».«Командная строка» автоматически запускается от имени администратора
В корневом каталоге реестра выберите подкаталог HKEY_LOCAL_MACHINE, щёлкните по вкладке «Файл»/параметр «Загрузить куст».Выделить необходимо всю папку целиком, а не отдельные её файлы
Укажите путь к установленной ОС Windows на жёстком диске, а именно: ДискWindowssystem32config. Откройте файл system.Открыть необходимо именно файл system (ориентируйтесь по описанию «тип файла»), а не его текстовый документ
Задайте имя нового «куста».Имя может быть любым (на латинице)
После этого проследуйте в корневом каталоге реестра до ветки: HKEY_LOCAL_MACHINEИмя созданного «куста»ControlSet001servicesmsahci. В свойствах параметра «Start» выставите значение = 0.Чтобы открыть настройки параметра, щёлкните по нему ПКМ и выберите «Свойства»
Затем аналогично поменяйте значение «Start» в папке pciide, которая располагается по пути: HKEY_LOCAL_MACHINEИмя созданного «куста»ControlSet001services.Проделанный путь по корневому каталогу реестра отображается в нижней части окна
Выделите загруженную вами папку «куста», щёлкните по вкладке «Файл»/«Выгрузить куст».Выделить необходимо лишь созданный вами «куст», а не полностью папку HKEY_LOCAL_MACHINE
Готово, теперь можете закрыть реестр и выпонить перезагрузку ПК. После этого ваша ОС Windows 10 должна загрузиться.

Бесплатное обновление до Windows 10

Бесплатная лицензия Windows 10 от компании Microsoft

Бесплатная лицензия Windows 10, предоставляемая Microsoft, работает по-разному. Microsoft не выдаст вам ключ продукта Windows 10. Вместо этого при выполнении обновления Windows 7 с пакетом обновления 1 или Windows 8.1 процесс обновления регистрирует уникальный идентификатор, связанный с оборудованием вашего ПК на серверах активации Windows Microsoft.

В будущем, всякий раз, когда вы устанавливаете Windows 10 на том же ПК, он автоматически сообщает серверу активации Microsoft. Microsoft подтвердит, что ПК с этой конкретной конфигурацией оборудования разрешен для использования Windows 10, и он будет автоматически активирован.

Этот автоматический процесс работает только в том случае, если на вашем ПК установлено то же оборудование, что и при обновлении до Windows 10.

Имейте в виду, что бесплатная лицензия Windows 10 будет работать только на одном ПК. Это создает некоторую неудобную ситуацию для людей, которые купили полную розничную лицензию, а не OEM-лицензию — Windows 7, 8 или 8.1. Большинство людей этого не делают, хотя даже люди, занимающиеся сборкой компьютеров, как правило, покупают OEM-копии Windows.

Эти розничные лицензии переносимы между различными ПК, поэтому вы можете перенести их с одного ПК на другой ПК. Возможно, вы приобрели лицензию Windows 7 и собрали свой собственный компьютер. Собрав или купив новый компьютер несколько лет спустя, вы можете установить на него лицензию Windows 7, после того как удалите её с первой машины.

Перенос лицензии со старого ПК на новый ПК

Однако бесплатная лицензия Windows 10, которую вы получаете при обновлении с Windows 7, привязана к отдельному ПК. Даже если вы обновляетесь из розничной копии Windows 7, 8 или 8.1, вам не будет предоставлена розничная копия Windows 10. Вы просто не сможете перенести эту бесплатную лицензию Windows 10 на другой компьютер. Теперь, когда бесплатное обновление для Windows 10 завершено, вам придется купить новую копию Windows 10, если вы хотите переместить ее на совершенно другой компьютер.

Это может показаться немного неудобным. Но, с другой стороны, эта лицензия Windows 10 была всего лишь бесплатным бонусом. Розничные лицензии на Windows 10, которые вы приобретаете, могут быть перемещены между ПК аналогичным образом.

Основные причины прекращения действия активации Windows

Спустя определенное время Windows 10 может проинформировать пользователя о «слете» активации. Операционная система попросту перестает быть лицензионной. На практике пользователи увидят уникальный код ошибки. Ориентируясь на его комбинацию, можно определить точные причины. В большинстве случаев код состоит из ряда цифр и букв (например, 0*СХ007402). См. также: как проверить лицензию Windows 10.

Распространенными причинами деактивации Windows 10 являются:

Обновление Windows 7/8 на более современную версию 10. После совершения данной процедуры система в обязательном порядке потребует ключ. Процедура обусловлена тем, что разработчики защищают свои права от использования интеллектуального продукта в пиратских копиях. После установки ОС 10 потребуется ввести специальный код по сети.
Модернизация персонального компьютера. Замена рабочих узлов устройства также приводит к сбросу активации. Сменив материнскую плату, процессор или ОЗУ, будьте готовы к введению новой защитной комбинации. Особенностью Windows 10 является то, что ее ключ привязывается непосредственно к ID компьютера. При смене сетевой платы необходимо обратиться в службу технической поддержки . В ранних версиях (Виста, XP, 7,8 и 8.1) комбинация могла быть использована на одном ПК неограниченное количество раз.

Возвращение активации

Во всех вышеописанных случаях у вас есть шансы вернуть активацию. Чтобы ими воспользоваться, попробуйте способы, приведённые ниже для каждого случая отдельно.

При наличии кода

Если вместе с уведомлением о слёте активации вам представили уникальный код ошибки, то используйте его, чтобы найти правильное решение вашей проблемы. В большинстве случаев ошибки с кодами устраняются при помощи повторного проведения активации:

Откройте параметры компьютера.

Открываем параметры компьютера

Переходим в раздел «Обновления и безопасность»

Нажимаем кнопку «Изменить ключ продукта»

Запускаем окошко «Выполнить»

Выполняем команду slui 3

Если этот способ не помог, то найдите в интернете более индивидуальный способ, ориентируясь по имеющемуся коду ошибки.

При замене комплектующих

Если вы заменили материнскую плату, то по правилам лицензионного соглашения Windows 10 ваш компьютер должен быть засчитан за новое устройство. То есть ключ, который вы использовали при активации системы, работающей на предыдущей материнской плате, получит статус использованного и для повторной активации вашего же компьютера с новой платой не подойдёт.

Но бывают ситуации, когда служба поддержки Microsoft идёт навстречу пользователям и активирует систему в случае замены платы. Чтобы связаться с оператором и объясниться с ним, используйте активацию системы по телефону, введя в программе «Выполнить», которую можно открыть комбинацией клавиш Win+R, команду slui 4. В процессе активации вы свяжетесь с оператором. Когда это произойдёт, объясните ему, что у вас была лицензионная система и уже есть приобретённый ключ Windows 10, а потом следуйте инструкции, предоставленной им.

Выполняем команду slui 4

При слёте после обновления или переустановки системы

Если вы приобретали компьютер с уже установленной и активированной системой (ОЕМ), то ключа для активации у вас, скорее всего, нет. Но он вшит в BIOS, поэтому система автоматически активируется, когда поймёт, что он там есть. Но расположенный в BIOS ключ подойдёт только для активации той операционной системы, которая стояла при покупке компьютера, поэтому вам придётся установить её, активировать и только после этого снова выполнить обновление до Windows 10. Если после установки старой ОС активация не произойдёт автоматически, то придётся связаться с технической поддержкой производителей ноутбука или компанией, продавшей вам компьютер, и попросить у них восстановить лицензионный ключ. Вы имеете на это право, так как покупали их продукт с уже активированной ОС, а значит, её стоимость была включена в ту сумму, которую вы заплатили.

Практически те же действия стоит произвести, если вы активировали предыдущую установленную на компьютере операционную систему самостоятельно: установите старую Windows, от которой у вас есть лицензионный ключ, активируйте её, а после выполните обновление до Windows 10, активация перенесётся автоматически.