На ноутбуке выходит синий экран

Исправление BSOD 0x0000003b

В основном данная ошибка преследует пользователей Windows 7 с разрядностью 64 бита и сообщает о проблемах в работе оперативной памяти. Причины здесь две: физическая неисправность установленных в ПК модулей ОЗУ или сбой в одном из системных драйверов (Win32k.sys, IEEE 1394). Существует и несколько частных случаев, которые мы также рассмотрим ниже.

Способ 1: Автоматическое исправление

Специально для таких случаев компания Майкрософт разработала специальное исправление, решающее нашу проблему. Поставляется оно в виде системного обновления KB980932, которое нужно скачать и запустить на своем ПК.

Скачать обновление

1. После загрузки мы получим файл с названием 406698_intl_x64_zip.exe, представляющий собой самораспаковывающийся архив, содержащий обновление KB980932. Его можно распаковать вручную каким-нибудь архиватором, например, 7-Zip, или кликнув дважды, перейти к установке.

   После запуска файла нажимаем «Continue».

2. Выбираем место для распаковки архива.
3. В следующем окне нажимаем ОК.
4. Переходим в папку, которую указывали в п. 2, и запускаем обновление.

Способ 2: Восстановление системы

Эта процедура спасет нас в ситуациях, когда ошибка возникла после установки какой-нибудь программы или драйвера. Восстановить систему можно разными способами, от использования системной утилиты до загрузки в среду восстановления.

Подробнее: Восстановление системы в Windows 7

Способ 3: Проверка оперативной памяти

Ошибка 0x0000003b может быть вызвана неисправностями в модулях ОЗУ. Определить, какие из них работают со сбоями, можно воспользовавшись встроенным в систему средством или специальным софтом для проверки памяти

Обратите внимание, что если у вас установлен большой объем «оперативы», то данная процедура может занять довольно много времени, в некоторых случаях до суток

Подробнее: Как проверить оперативную память на работоспособность

Способ 4: Чистая загрузка

Данный прием поможет нам определить, виноваты ли в сбое сторонние службы и приложения. Приготовьтесь проявить терпение, так как процесс довольно трудоемкий.

1. Все действия мы будем производить в системной оснастке «Конфигурация системы». Получить к ней доступ можно из строки «Выполнить» (Windows+R), используя команду

2. На вкладке «Общие» ставим переключатель в положение «Выборочный запуск» и разрешаем загружать системные службы соответствующей галкой.
3. Переходим на вкладку «Службы», выключаем отображение служб Майкрософт (ставим флажок) и жмем кнопку «Отключить все».
4. Нажимаем «Применить». Система предложит нам перезагрузиться. Соглашаемся или, если сообщение не появилось, перезапускаем компьютер вручную.
5. После перезагрузки продолжаем работу на ПК и следим за поведением ОС. Если ошибка продолжает появляться, то переходим к другим решениям (не забудьте включить отключенные службы). Если же проблема решена, то снова заходим в «Конфигурацию системы» и ставим флажки напротив половины позиций в списке служб. Далее следует перезагрузка и наблюдение.

6. Следующий шаг также зависит от того, появилась ли ошибка или нет. В первом случае становится ясно, что проблемная служба находится в отмеченной части списка и нужно снова его отсортировать, то есть снять половину установленных флажков и перезагрузиться. Эти действия нужно повторять до тех пор, пока не будет выявлен виновник сбоя.

   Если синий экран не появляется, то убираем все галки, устанавливаем их напротив второй половины служб и повторяем сортировку. После того как сбойный элемент будет найден, нужно от него избавиться, удалив соответствующую программу или остановив службу.

Описанную процедуру необходимо произвести и для списка «Автозагрузка» в той же оснастке.

Способ 5: Удаление вирусов

В описании ошибки мы упомянули, что ее причиной могут являться сбойные драйверы Win32k.sys и IEEE 1394. Одним из факторов, вызывающих их некорректную работу, являются вредоносные программы. Определить, имела ли место вирусная атака, а также удалить вредителей, можно, воспользовавшись специальными сканерами.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Заключение

Инструкции, приведенные выше, чаще всего помогают решить проблему с BSOD 0x0000003b, но бывают и исключения. В такой ситуации спасет только переустановка Windows, причем, только ее «чистый» вариант с форматированием диска и потерей всех данных.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось.

Помогла ли вам эта статья?

• https://fb.ru/article/349847/siniy-ekran-so-stop-kodom-x-b-reshenie-etoy-problemyi-v-windows-x-i
• https://dadaviz.ru/stop-oshibka-0x0000003b-v-windows-7-10-reshenie/
• https://lumpics.ru/solving-the-0x0000003b-error-in-windows-7-x64/

Решение

Если Вы один из тех, кто, столкнувшись с ошибкой «Memory_Management», может загрузиться на рабочий стол, хотя бы в безопасном режиме, то перед тем, как приступить к выполнению вышеописанных вариантов, следует потратить время на создание точки восстановления.

Сделать это можно следующим образом:

• Откройте «Этот компьютер» и кликом правой кнопкой по пустому месту открывшегося окна вызовите «Свойство»;
• Далее, откройте раздел «Защита системы»;
• Если кнопка «Создать» у вас неактивна, то нажмите на кнопку «Настроить»;
• Установите флажок в строке «Включить защиту системы», и используя ползунок отмерьте максимальный объём свободного пространства, которые вы предоставите системе восстановления для хранения необходимых ей файлов;
• Вернувшись к предыдущему окну, нажмите на кнопку «Создать»;
• Введите название создаваемой точки восстановления;
• Дождитесь появления окна, сигнализирующего об успешном создании точки восстановления и закройте окно «Свойства системы», нажав на кнопку «ОК».

Подробнее о том, как создать точку восстановления мы писали в статье: Как создать образ системы Windows 10

Теперь имея данную «страховку» следует приступить к подтверждению наличия обозначенных выше причин.

Как уже неоднократно говорилось, драйверы вместе с файлами библиотеки динамической компоновки (.dll) наиболее подвержены различным сбоям.

Поэтому первое на что стоит обратить внимание – это проверка корректности используемого драйверного обеспечения операционной системы. Для этого сделайте следующее:. Для этого сделайте следующее:

Для этого сделайте следующее:

• Нажмите сочетание клавиш «WIN+R» и выполните команду «verifier»;
• Перед вами откроется окно штатной утилиты «Диспетчер проверки драйверов»;
• Из представленных вариантов выберите пункт «Создать нестандартные параметры (для кода программ)» и нажмите «Далее»;
• Откроется список параметров диагностики, среди которых необходимо найти и отметить галочкой:
  • «Особый пул»;
  • «Отслеживание пула»;
  • «Обязательная проверка IRQL»;
  • «Обнаружение взаимоблокировок»;
  • «Проверки безопасности»;
  • «Проверка соответствия требованиям DDI»;
  • «Прочие проверки».
• В следующем шаге отметьте «Выбрать имя драйвера из списка» и дождитесь завершения загрузки информации;
• Полученные результаты отсортируйте по столбцу «Поставщик» и отметьте галочкой все варианты, которые поставляются не компанией «Microsoft»;
• Нажмите на кнопку «Готово» и перезагрузите компьютер, для инициирования созданной проверки.

Следует учитывать, что данная проверка будет запускаться автоматически до момента её отключения. Но если в результате проверки будут найдены ошибки, препятствующие входу, то система может выдать «BSOD» и уйти в циклическую перезагрузку, что будет продолжаться до бесконечности.

Если в вашем случае ситуация развивается именно таким образом, то во время очередного старта Windows постоянно нажимайте на клавишу «F8» и далее:

• Выберите раздел «Диагностика»;
• Далее «Дополнительные параметры» — «Восстановление при загрузке» — «Перезагрузить»;
• Отметьте параметр «Безопасный режим с поддержкой командной строки»;
• Дождитесь появления консоли командной строки и поочерёдно выполните две команды:
  • «verifier /reset» — для деактивации автоматической диагностики драйверов;
  • «shutdown -r -t 0» — для инициирования перезагрузки компьютера.

Альтернативным вариантом является использования ранее созданной точки восстановления , для отката конфигурации системы до активации проверки драйверов.

На этом список дел не заканчивается. Отключенная утилита диагностики по факту своей работы создала определённый файл, который находится в папке «C:\windows\ minidump». В нём содержится прямое указание на драйверы, имеющие в своей структуре какие-либо ошибки.

Открыть файл с подобным форматом можно и средствами операционной системы с помощью официальной утилиты «Debugging Tools for Windows», которая доступна для скачивания на официальном сайте «Microsoft», но выводимая информация будет сложна для восприятия.

Поэтому лучшим вариантом будет воспользоваться сторонним специализированным программным обеспечением, например, «BlueScreenView». Программа распознает файл дампа памяти и выведет информацию в максимально понятной интерпретации, выделив сбойный драйвер розовым цветом.

Останется только удалить «виновника» и провести его ручное обновление/установку, скачав с официального сайта разработчиков.

Принудительное завершение установки

Полный путь обновления системы проходит в несколько этапов: загрузка файлов, предварительная их установка и, последнее, перезагрузка компьютера для окончательной установки обновлений. Как остановить процесс на первых двух этапах, описано ниже в пункте «Принудительное завершение загрузки». Если же вы находитесь на последнем шаге, то есть компьютер ушёл в перезагрузку, выведя на экран уведомление о том, что идёт обновление, и данные о завершённости процесса (сколько процентов обновлений уже установлено), то единственный способ не дать обновлениям установиться до конца — лишить компьютер питания.

Компьютер перезагрузился и начал установку обновления

Для этого необходимо зажать кнопку включения/выключения на системном блоке на 5–10 секунд, не отпуская её до тех пор, пока экран не погаснет.

Зажимаем кнопку выключения на 5–10 секунд

Когда компьютер благодаря вашим действиям выключится, обновления перестанут устанавливаться. Но, как только вы запустите систему снова, процедура обновления начнётся заново и дойдёт до конца, если снова её не прервать вручную. Чтобы этого не произошло, необходимо выполнить запуск в безопасном режиме.

Запуск в безопасном режиме

Во время активации безопасного режима отключаются все сервисы, не задействованные в обеспечении работы системы, в том числе деактивируется и установка обновлений. Чтобы указать компьютеру, в каком режиме запускаться, нужно несколько раз нажать клавишу F8 на клавиатуре в тот момент, когда система только начнёт включаться (то есть через 1–2 секунды после нажатия кнопки «Включить»). Если сделать это вовремя, на экране появится список доступных режимов запуска, выберите строку «Безопасный режим» с помощью стрелочек на клавиатуре и нажмите клавишу Enter.

Выбираем строку «Безопасный режим»

Загрузка системы продолжится, но обновления устанавливаться не начнут. Но как только вы снова перейдёте к обычному режиму, обновления продолжится. Чтобы этого не произошло, не выходя из безопасного режима, выполните действия, описанные в пункте «Принудительное завершение загрузки».

Что такое синий экран смерти

Появление ВSOD – это явный показатель того, что с операционной системой возникла серьезная ошибка, которая требует незамедлительного исправления. Возникает «экран смерти» только в тех случаях, когда компьютер не в состоянии устранить ошибку самостоятельно.

Как правило, после красочного сообщения с грустным смайлом следует принудительная перезагрузка устройства, которая на время может стабилизировать работу системы. Но подобный подход лишь оттягивает неизбежное, и ошибка вскоре появится снова.

Рано или поздно столкнуться с проблемой устрашающего белого текста на синем фоне, придется каждому пользователю ОС Windows. Впервые BSOD увидели пользователи Windows 95, и с тех пор способ предупреждения о фатальных ошибках системы практически не изменился. Однако в защиту новых версий ОС можно сказать, что они более стабильны, нежели их предшественники. Поэтому количество пользователей, сталкивающихся с BSOD, становится все меньше.

Владельцы ПК на системе Windows 10 видят ВSOD как короткое сообщение об ошибке с ее кодовым названием под грустным смайликом. В некоторых случаях на экране также можно увидеть QR-код, отсканировав который можно узнать причину появления ошибки.

Как отключить быстрый запуск Windows 10

Если ранее пользователи интересовались как включить быстрый запуск Windows 10, то теперь чаще всего ищут как отключить функцию быстрого запуска. Возможно потому что теперь она после чистой установки последней версии операционной системы по умолчанию активирована. А также довольно часто нам приходится писать о ней, так как работоспособность функции быстрого запуска системы желает быть лучше.

1. Откройте классическое приложение Панель управление в обновленном поиске системы.
2. Перейдите по пути: Оборудование и звук > Электропитание > Действие кнопок питания.
3. Дальше нажмите кнопку Изменение параметров, которые сейчас недоступны, и снимите отметку Включить быстрый запуск (рекомендуется).

Анализ дампа памяти

Рейтинг:   / 303

Просмотров: 726103

Общие сведения об аварийном дампе памяти

Все Windows-системы при обнаружении фатальной ошибки делают аварийный дамп (снимок) содержимого оперативной памяти и сохраняет его на жесткий диск. Существуют три типа дампа памяти:

Полный дамп памяти – сохраняет все содержимое оперативной памяти. Размер снимка равен размеру оперативной памяти + 1 Мб (заголовок). Используется очень редко, так как в системах с большим объемом памяти размер дампа будет слишком большим.

Дамп памяти ядра – сохраняет информацию оперативной памяти, касающуюся только режима ядра. Информация пользовательского режима не сохраняется, так как не несет в себе информации о причине краха системы. Объем файла дампа зависит от размера оперативной памяти и варьируется от 50 Мб (для систем с 128 Мб оперативной памяти) до 800 Мб (для систем с 8 Гб оперативной памяти).

Малый дамп памяти (мини дамп) – содержит довольно небольшое количество информации: код ошибки с параметрами, список драйверов загруженных в оперативную память на момент краха системы и т.д., но этих сведений достаточно, для определения сбойного драйвера. Еще одним преимуществом данного вида дампа является маленький размер файла.

Настройка системы

Для выявления драйвера вызвавшего синий экран нам достаточно будет использовать малый дамп памяти. Для того чтобы система при крахе сохраняла мини дамп необходимо выполнить следующие действия:

Для Windows Xp	Для Windows 7
Правой клавишей мыши нажать на значке Мой компьютер из контекстного меню выберите Свойства (или комбинация клавиш Win+Pause); Переходите на вкладку Дополнительно; В поле Загрузка и восстановление необходимо нажать кнопку Параметры; В поле Запись отладочной информации выбираем Малый дамп памяти (64 Кб).	Правой клавишей мыши нажать на значке Компьютер из контекстного меню выберите Свойства (или комбинация клавиш Win+Pause); В левом меню щелкаем на пункт Дополнительные параметры системы; Переходите на вкладку Дополнительно; В поле Загрузка и восстановление необходимо нажать кнопку Параметры; В поле Запись отладочной информации выбираем Малый дамп памяти (128 Кб).

Проделав все манипуляции, после каждого BSoD в папке C:\WINDOWS\Minidump будет сохраняться файл с расширение .dmp. Советую ознакомиться с материалом «Как создать папку». Также можно установить галочку на “Заменить существующий файл дампа”. В этом случае каждый новый аварийный дамп будет записываться поверх старого. Я не советую включать данную опцию.

Анализ аварийного дампа памяти с помощью программы BlueScreenView

Программа состоит из трех основных блоков:

1. Блок главного меню и панель управления;
2. Блок списка аварийных дампов памяти;
3. В зависимости от выбранных параметров может содержать в себе:

• список всех драйверов находящихся в оперативной памяти до появления синего экрана (по умолчанию);
• список драйверов находящихся в стеке оперативной памяти;
• скриншот BSoD;
• и другие значения, которые мы использовать не будем.

В блоке списка дамп памяти (на рисунке помечен цифрой 2) выбираем интересующий нас дамп и смотрим на список драйверов, которые были загружены в оперативную память (на рисунке помечен цифрой 3). Розовым цветом окрашены драйвера, которые находились в стеке памяти. Они то и являются причиной появления BSoD. Далее переходите в Главное меню драйвера, определяйте к какому устройству или программе они принадлежат

В первую очередь обращайте внимание на не системные файлы, ведь системные файлы в любом случае загружены в оперативной памяти. Легко понять, что на изображении сбойным драйвером является myfault.sys. Скажу, что это программа была специально запущена для вызова Stop ошибки

После определения сбойного драйвера, необходимо его либо обновить, либо удалить из системы

Скажу, что это программа была специально запущена для вызова Stop ошибки. После определения сбойного драйвера, необходимо его либо обновить, либо удалить из системы.

Для того чтобы программа показывала список драйверов находящихся в стеке памяти во время возникновения BSoD необходимо зайти в пункт меню “Options” кликаем на меню “LowerPaneMode” и выбираем “OnlyDriversFoundInStack” (или нажмите клавишу F7), а для показа скриншота ошибки выбираем “BlueScreeninXPStyle” (F8). Что бы вернуться к списку всех драйверов, необходимо выбрать пункт “AllDrivers” (F6).

Буду признателен, если воспользуетесь кнопочками:

Добавить комментарий

Как открыть ваш файл DUMP:

Самый быстрый и легкий способ открыть свой файл DUMP — это два раза щелкнуть по нему мышью. В данном случае система Windows сама выберет необходимую программу для открытия вашего файла DUMP.

В случае, если ваш файл DUMP не открывается, весьма вероятно, что на вашем ПК не установлена необходимая прикладная программа для просмотра или редактирования файлов с расширениями DUMP.

Если ваш ПК открывает файл DUMP, но в неверной программе, вам потребуется изменить настройки ассоциации файлов в вашем реестре Windows. Другими словами, Windows ассоциирует расширения файлов DUMP с неверной программой.

Как отключить службы в Windows 10

В редких случаях службы установленные вместе с драйверами или сторонними программами могут плохо повлиять на работоспособность операционной системы в целом. В пользователя есть возможность буквально в несколько нажатий отключить все не нужные службы

Обратите внимание, некоторое службы безопасности Майкрософт не могут быть отключены даже администратором. Более подробно смотрите в инструкции: Как зайти в MSConfig Windows 10

1. Найдите и откройте классическое приложение Конфигурация системы в обновленном поиске.
2. В открывшемся окне перейдите в закладку Службы установите отметку на пункт Не отображать службы Майкрософт, и нажмите кнопку Отключить все.

Перезапустите компьютер и попробуйте выполнить завершение работы. Однозначно перед отключением служб необходимо понимать какие службы можно отключать, а какие лучше оставить в Windows 10. Но мы отключаем все возможные службы на время, чтобы проверить работоспособность системы. После чего не забудьте включить все службы обратно. А также в пользователя есть возможность отключить все службы, кроме тех которые относятся к службам безопасности Майкрософт.

Заключение

Ситуация когда при выключении компьютера он перезагружается вместо завершения работы встречалась и на предыдущих версиях операционной системы Windows 10. Часто пользователи пытаются выключить компьютер, но в результате он перезагружается.

А также рекомендуем обновить драйвера всех устройств, поскольку большинство пользователей использует драйвера, которые были на диске к материнской плате. Как можно догадаться много материнских плат производились ещё до выхода операционной системы Windows 10. Именно по этой причине и может появится множество проблем из-за конфликта драйверов. Если у Вас компьютер собирался очень давно, возможно лучше воспользоваться автоматической установкой драйверов в Windows 10.

• https://remontka.pro/windows-10-restarts-on-shutdown/
• https://vgrafike.ru/windows-10-perezagruzhaetsja-pri-vykljuchenii/
• https://windd.ru/pri-vyklyuchenii-kompyutera-on-perezagruzhaetsya-windows-10/

Как отключить автоматическую перезагрузку после установки обновлений в windows

Итак, вы уже научились управлять обновлениями windows из командной строки. Идем дальше.

В windows 7, windows Vista и windows XP после установки загруженных через windows Update обновлений, система автоматически перезагружается для того, чтобы все изменения вступили в силу. Несмотря на то, что в windows 7 имеется функция «Отложить перезагрузку компьютера», все равно через некоторое время компьютер принудительно перезагрузится, ведь ему необходимо зафиксировать и применить все изменения в системных файлах.

Microsoft ввела систему, при которой все изменения в ОС, вносящиеся обновлениями, применяются только после перезагрузки компьютера (такой принцип стал применяться начиная с windows XP SP2). Как только система завершает установку обновлений, которые требуют перезагрузки компьютера, она начинает уведомлять пользователей о необходимости перезагрузки, и в том случае, если от пользователя нет ответа в течении 5 минут, windows автоматически перезагружает компьютер, несмотря на то, что пользователь вошел в систему и у него имеются открытые программы и файлы.

Отрицательной стороной этого процесса является тот факт, что все несохраненные данные (такие как файлы, документы, электронные таблицы, презентации, базы данных) будут удалены, а нормальный процесс выполнения таких задач, как дефрагментация/проверка диска или резервное копирование будет аварийно завершен, что может вызвать потенциальную возможность потери данных.

Для того, чтобы запретить автоматическую перезагрузку windows воспользуйтесь инструкцией:

1. Нажмите на кнопку «Пуск» и введите gpedit.msc, (как включить gpedit.msc в windows 7 Home) нажмите Enter.

2. В редакторе локальной групповой политики перейдите в раздел Computer Configuration -> Administrative Templates -> windows Components -> windows Update.

3. Дважды щелкните на «No auto-restart with logged on users for scheduled automatic updates installations».

4. Выберите значение Enabled и нажмите кнопку ОК.

5. Закройте редактор локальной групповой политики.

Пользователи windows 7, Vista и XP Home Edition, у которых не установлен редактор групповой политики, могут внести аналогичные настройки непосредственно через реестр.

1. Запустите редактор реестра (Regedit).

2. Перейдите в следующий раздел реестра:

Примечание: Если такого пути не существует, создайте его.

3. Измените значение ключа типа DWORD с именем NoAutoRebootWithLoggedOnUsers на 1, это запретит авто-перезагрузку. По умолчанию, значение этого ключа 0, что разрешает системе перезагружаться автоматически.

Примечание: Если этот параметр не существует, создайте его – тип DWORD (32 бита).

4. Закройте редактор реестра.

Теперь компьютер не будет перезагружаться сам, т.е. после установки обновлений windows, пользователь должен вручную перезагрузить свою рабочую станцию.

Также читайте статью о том, что делать, если не работает автоматическое обновление windows.

Зачем прерывать процесс обновления

Процедуру загрузки или установки обновлений стоит завершать вручную, если она зависла или вы не желаете устанавливать предлагаемую версию, так как считаете, что она навредит вашей системе. Аварийно можно завершить и загрузку файлов обновления, и их установку.

Учтите, ручное прерывание процесса установки может вызвать появление ошибок, так как в этот момент переписываются некоторые системные файлы, а резкое завершение данной процедуру приведёт к тому, что запись оборвётся в середине, не дойдя до конца. Конечно, систему подготавливали к тому, что такое может произойти, поэтому она попытается самостоятельно откатиться до той версии, которая использовалась до начала установки обновления. Но не факт, что она сможет это сделать, шанс появления ошибки остаётся.